Conditions de retour et de remboursement

Dernière mise à jour : 16 octobre 2025

Chez Mandragonbeat, nous proposons exclusivement des produits numériques téléchargeables (sons, kits, échantillons, instruments virtuels, etc.). En raison de la nature de ces produits, aucun retour, échange ou remboursement ne peut être effectué après l’achat.

1. Produits concernés

Tous les produits vendus sur notre site (drum kits, packs de samples, presets, loops, etc.) sont livrés sous forme numérique et accessibles immédiatement après le paiement.

2. Absence de droit de rétractation

Conformément à la directive européenne 2011/83/UE, applicable aux biens numériques, le droit de rétractation ne s’applique pas dès lors que :

• le produit a été livré sous forme de téléchargement numérique,

• et que le client a consenti à recevoir immédiatement le contenu, renonçant ainsi expressément à son droit de rétractation.

3. Cas particuliers

Un remboursement peut uniquement être envisagé si :

• le produit n’a pas encore été téléchargé, et

• un problème technique vérifiable empêche la livraison du lien de téléchargement.

Toute demande de ce type doit être faite sous 48 heures maximum après l’achat à l’adresse suivante :
support@mandragonbeat.com

4. Contact

Pour toute question relative à ces conditions, vous pouvez nous contacter à :
Mandragonbeat
Email : contact@mandragonbeat.com
Site web : https://mandragonbeat.com